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在大家翘首期盼下，2月3日下午，西安锦江物业2017年度优秀员工表彰暨2018年目标责任书签订大会开始啦！大会主题“服务铸品牌，创新赢未来”，大家一同跨过时间的门槛，满怀喜悦迎接一场“团圆”相聚。 来自西安锦江物业各个管理处的精英们！ 董事长杨新昌先生发表《服务铸品牌 创新赢未来》的重要讲话，就业主满意、员工满意、注重科技进步、重视安全等四个方面作了提纲挈领的重要表述，阐明了铸就服务品牌、创新发展对企业生存发展的重要意义，为2018年的工作指明了发展方向。 总经理周骊女士做年度工作报告《真抓实干不驰于空想，精铸品质不骛于虚声》，报告在总结2017度工作成绩、主要管理工作完成情况、新的管理举措和存在不足问题的基础上，提出了2018年公司的重点工作规划，为落实公司第三个五年计划发展的重要年度部署安排了具体经营指标和管理任务。 2017年度优秀员工表彰： 管理处级优秀员工 公司级优秀员工收费率100%员工表彰总经理特别奖 优秀岗位表彰 最佳进步团队表彰 优秀团队表彰 十年员工领纪念金币 2018年目标责任书签订年会节目： 开场舞 职能部门《盛世华章》 微电影《总...
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住房城乡建设部关于印发——住房城乡建设科技创新“十三五”专项规划的通知建科[2017]166号各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市建委，新疆生产建设兵团建设局：根据《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》和《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》，我部组织编制了《住房城乡建设科技创新“十三五”专项规划》，现印发给你们。请结合本地实际，认真贯彻落实。中华人民共和国住房和城乡建设部2017年8月17日 目 录 一、发展基础与趋势（一）发展基础（二）发展趋势二、总体要求（一）指导思想（二）基本原则（三）发展目标三、重点任务（一）推动规划设计技术创新，促进形成集约空间格局（二）推动智能化技术应用，促进城市安全高效运行（三）提升节能减排技术水平，促进低碳节约循环发展（四）加强技术集成应用，促进城市环境生态宜居（五）构建绿色建筑技术体系，促进建筑品质显著提升（六）发展绿色建造方式，促进建筑产业提质增效（七）推广经济适用技术，促进农村环境明显改善（八）强化创新能力建设，促进科技成果推广转化四、保障措施（一）加...
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研究物业管理的责任边界，应当清醒认识到我国内地物业管理发展的特殊性，那就是我国内地物业管理发展的历史背景。我国内地物业管理是在城市化进程快速推进和住房制度改革的背景下，通过住房商品化制度而逐渐发展起来的。长期以来，由于物业管理相对于其他行业更贴近广大人民群众的生产和生活，物业服务企业在管理服务的各类业态尤其是住宅业态中，除承担着接受业主(包括建设单位)委托，基于《物业服务合同》约定的义务和责任外，还承担着基于政府职能转变引发的原本属于政府有关部门负担的公共产品的供给和由于建设单位前期开发遗留问题的实际解决。2017年年初，闻立达管理咨询(北京)有限公司承接了中国物业管理协会年度重点研究课题之一——《物业管理行业责任边界研究》的课题研究工作。在课题研究过程中，我们发现，研究物业管理的责任边界，首先需要明确两个问题，一是研究工作应当立足那些层面，二是研究工作可以从哪些视角入手。物业管理责任边界研究的三个层面基于我国内地物业管理发展的特殊性，我们认为，物业管理责任边界研究，应当立足于以下三个层面：一是项目管理层面。物业管理虽然几乎涉及不动产管理的所有领域，物业管理的业态各有其特殊性，但是每一个单独的物业项目却是企业经营的最小单元和发展基础。确切的说，每一个物业项目的责任边界是否清楚，决定着每一家物业服务企业的企业经营边界是否清晰。在项目管理层面，厘清物业管理的责任边界，可以从以下三个方面...
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火警1．确认和了解起火位置、范围和程度；2．应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；3．若火警有发展趋势，应组织人员参与控制火势，同时向公安消防机关报警；4．清理通道，准备迎接消防车入场；5．立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资；6．组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势；7．及时封锁现场，直到有关方面到达为止。燃气泄漏1．当发生易燃气体泄漏时，应立即通知燃气公司。2．在抵达现场后，要谨慎行事，设立现场警戒线，严禁烟火，不可使用任何电器（包括门铃、电话、风扇等）和敲击金属，避免产生火花。3．立即打开所有门窗，关闭燃气闸门。4．情况严重时，应及时疏散人员。5．如发现有受伤或不适者，应立即将其抬离现场，送往安全地带等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，并尽可能同时采取正确的急救措施。6．燃气公司人员到达现场后，应协助其彻底检查，消除隐患。电梯故障1．当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。2．立即通知电梯专业人员达到现场救助被困者；3．被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助；4.在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。5．督促电梯维保单位全面检查，消除隐患, 修复后方...
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为了提升御锦城2A别墅区的服务品质，推行3+1管理体系模式，为业主提供更优秀更贴心的服务，管理处员工上下一心，齐抓共管，从各部门开展提升整改工作。公司总部各级领导也亲临一线，根据现场管理的实际情况，提出切实可行的建议。伴随着公司各职能部门多方进驻全力支持下，短短的两个月时间，园区的服务状态大为改观。园区设施设备的完好是关乎业主生活便利的重要保证，管理处先从基础设施设备的维修做起，首先对整个园区草坪灯，高杆灯进行修复和更换，其次对单元内公区照明及门把手进行检查和修复，最后还对监控、门禁系统进行排查、调试、维修，以保证业主的人身财产安全。微笑是一种国际语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。管理处客服部着重对员工的仪容仪表、礼仪规范、微笑服务进行了专业培训，让每一个来物业中心的业主都能感受到如沐春风般的温暖服务。 每天下午三点秩序部进行集体军事动作的实操训练，在这种持续不断地坚持和付出下使得我们秩序部整体人员的精神面貌有了很大的提升，当业主们在外面工作一天回到园区的时候，我们会心的微笑，主动帮助业主将重物品提回家的行为，都使业主发自内心的道出感谢。 各部门定期召开的各项会议、专项培训和读书读报会，给了大家积极踊跃发言的机会，在会上互动模拟，气氛活跃，在轻松欢乐的氛围中学习专业技能并能运用到实际工作中，大大提升了工作效率。当我们看到业主在公示栏...