2024
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督导引领促发展砥砺前行谋新篇热烈欢迎评审专家组领导莅临指导为进一步规范物业管理服务、提升服务品质、提高客户满意度，持续打造优质服务品牌，使公司的管理更加科学化、制度化、规范化，强化标准化管理工作，提升精细化服务水平，西安锦江物业不断完善各项体系认证。近日，西安锦江物业又顺利通过了物业管理五星级服务认证审核工作。细致严格核查在评审过程中，第三方服务认证机构评审组专家严格按照认证标准，对公司工程设备、服务质量、卫生保洁、安全管理、应急响应处理、客户服务等多方面通过访谈、查阅资料、现场实地巡查等方式对项目的综合服务进行全面测评审查。未来可期服务认证，是对锦江物业当前管理水平、管理能力的体现，更是锦江物业管理规范化的重要标志，同时也为锦江物业高质量发展提供了有力支撑。汗水浇灌收获，实干笃定前行，西安锦江物业以“五星级服务认证”为契机，继续用实际实效践行“精细化管理”、“精心服务”优势，以现有的试点项目为抓手，紧盯智慧化物业，以解决服务客户为出发点的结果导向而不断努力，为业主创造更好的居住体验。西安锦江物业致力于打造专业、优质的“锦江”物业服务品牌，未来将持续提升服务品质，与客户携手并进，和谐共赢。关注我们 ▏我们的服务更专业西安锦江物业服务有限公司
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西安锦江物业荣获2023年度陕西省物业管理协会优秀品牌企业及优秀项目经理等多项荣誉热烈祝贺西安锦江物业服务有限公司荣获“2023年度陕西省物业管理协会优秀品牌企业”荣誉称号精英名单西安锦江物业服务有限公司邵小卫、许帝、雷晓叶荣获“2023年度陕西省物业管理协会优秀项目经理”荣誉称号精英名单西安锦江物业服务有限公司郑智娟、王亚西荣获2023年第四届陕西省物业管理协会职业技能竞赛一等奖西安锦江物业服务有限公司毛亚荣获2023年第四届陕西省物业管理协会职业技能竞赛二等奖西安锦江物业服务有限公司杨鹏、赵智平荣获2023年第四届陕西省物业管理协会职业技能竞赛三等奖专业源自努力 用心铸就品质奋斗者不付春光，志在追梦圆梦；奋斗者追风赶月，贵在笃行不屈；奋斗者攻坚克难，成在坚持不懈；奋斗，浸润着梦想与激情、付出与汗水、勇毅与坚韧。西安锦江物业的奋斗者们不忘初心、砥砺前行，荣誉是对过去的肯定，未来靠上下齐心开拓创造。西安锦江物业全员必定团结一心，以业主需求是我们的服务内容、业主满意是我们的工作目标为服务标准，为业主提供始终如一的优质服务。
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——记锦江物业客服班长李金芳对于工作，李金芳表示:“把业主当成自己的家人，将心比心，做好每一件小事，业主高兴满意了，我们也开心。”物业服务工作没有捷径，正是因为李金芳身上踏实善良的品质，才赢得了业主的认可，一次次默默服务的背后，都藏着令人感动的细节。迎着清晨第一缕阳光，西安锦江物业御锦城五期客服班长李金芳已经到达办公室并开始一天的工作。她会仔细查阅昨天的服务登记表是否有待处理事项，做好全天的工作计划。当业主打来电话询问装修事宜或者工作建议时，她都会耐心解答做好记录，并定期进行一次回访。有时候业主也会亲自到物业客服中心反映情况或者办理收房、交物业费、门禁更新等事宜，只要她在，她都会耐心的一一登记解决，用心接待每一位来访业主。李金芳常说，客服就是承载着物业与业主之间沟通协调的一座桥梁，也是业主感受物业服务质量的一扇窗。真诚对待、规范服务、专业技能、敬业工作，都是我们作为物业客服人员的代名词。 被选择是一种信任，被认可是一种幸福这天，御锦城五期一栋楼的一位业主为物业客服中心送来一面锦旗并感激的说道：“这次下水管道漏水，真是多亏了你们，帮我们家解决了大难题，李班长的服务真是太暖心了！”在聊到这个故事时，这位业主将当时的情景娓娓道来：“前段时间我们一家去外地旅游，家中没人，刚好碰上家里水管破裂，当时李班长巡查到我家时，发现水已经漫到户外，她当即立断与我取得联系，告知我家中现在的情况...