2016
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08
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按照2016年的工作目标，公司针对创建“西安市物业管理优秀住宅小区”活动，向西安市房管局提报了“御锦城5期”、“宫园壹号”“和城”三个项目的创优申请。5月6日，在御锦城3期会议室公司召开了创优专题会议，并成立了“创优工作领导小组”，对小组成员的工作内容进行了分工，并对“创优”工作的具体工作进行了安排。安排及要求如下：1、5月1日至5月31日，对小区业主进行宣传引导，使业主充分地了解“创优”活动的好处，并得到业主的支持和配合。2、5月31日前完成所有资料的收集工作，规范入盒，并保证分类清晰、标识准确、目录完善。3、5月31日前各创建项目针对创建工作的接待、现场引领及解说、车辆引导及停放等相关工作责任到人，并进行“创优”检查模拟演习，使各小组数量掌握所负责工作的内容及相关细节。4、6-8月份各项目完成现场存在问题的全部整改工作，并持续完成创建资料工作；9月份各项工作自检自查要求达到90分以上，为迎接检查做好准备；5、“创优”项目的各项目经理务必及时跟进创建资料工作，要求资料整理人员思路清晰，熟悉“创优”资料的存放位置，做到相关文件能快速、准确取出，所有纪录性资料、做到处理过程、结果有相关记录。会后，3个管理处紧锣密鼓的开始了各项准备工作，分别召开了全体员工的创优动员大会，，提高了参与员工的积极性，部署了管理处的人员分工和任务，确保各项工作的充分落实，准备迎接检查小组的到来。
2016
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08
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提升企业服务品质 打造企业服务亮点 ——兴盛园开展“1+1+1+1”服务模式专题培训 随着公司“1+1+1”服务模式的全面展开，兴盛园管理处2016年度工作重点是全面开展“1+1+1+1”的服务模式。真正做到以客服楼管员为中心，带动区域内机电部、环境事务部及秩序维护部员工共同做好服务工作。使业主从亲自到客服中心报修的被动服务，转变为各部门员工积极配合发现问题解决问题的主动服务。为了更好的推行“1+1+1+1”的服务模式，培养客服员工发现问题及解决问题的能力，加强自身学习，客服部开展了多种形式的培训，让员工从业主的角度出发，在室外巡查过程中找出问题并进行汇总。由于每位员工巡查的出发点不同，发现问题的角度也不同，经过大家相互切磋，吸取借鉴他人的经验，并对现有问题进行重新认识，提升自我。培训现场我们对环境部门卫生死角、蛛网、垃圾筒周围地面上的油渍、灯杆上的胶迹；绿化部门楼宇前绿化带内白色垃圾，草坪斑秃、死树以及灌木的虫害；机电部设施设备的维护不到位，缺少灯罩的，瓷砖张贴后未做到“工完场清”等现象，从内向外，从上向下，在工作中最容易被忽视到的问题，一一为大家做了现场指导。有效地提升了客服部的巡查能力。2015年兴盛园管理处通过“1+1+1”服务模式的创新，管理处的服务品质有了显著提升，20...
2015
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-----2015年年会暨员工表彰大会隆重举行2015年2月7日在西安市高山流水商务酒店举行2015年年会暨2014年优秀员工表彰大会，会议以“至臻服务 真诚十年 思变创新 共赢成长”为主题。将锦江物业的十年发展进行回顾，对2014年度工作进行总结，对2014年度优秀员工进行了表彰，同时，在会上，公司20个管理处进行了2015年目标责任书的签署及宣誓。董事长杨新昌先生在会上作了“提高服务质量 顺应行业转型 打造企业品牌”的报告，将此次会议的主题更深一步进行了阐述和展望。 整个会议秩序井然，员工热情高涨，现场气氛热烈，员工个个激情饱满。充分体现了锦江物业这个团队的凝聚力和战斗力！我们相信，2015锦江将再创辉煌！ 宫园壹号军体拳 邻居 聆水居--卓玛 普航物流园--绿旋风 青藏高原 双截棍 晚会的主持人们 项目经理--真心英雄 小苹果 兴盛园--好日子 隐形的翅膀 御锦城--草裙舞
2015
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“在新的一年里，我们有信心完成任务”，一句句嘹亮的誓言，一声声坚定的决心，展示着大家迎战2015年各种问题与新任务的信心。在此环节我们看到了一个个士气鼓舞、信心满满的团队，相信在新的一年里在大家齐心协力、共同奋斗下，我们将会收获更多属于锦江人的磊磊果实。 奥园1234管理处 宫园壹号 华为AD管理处 御锦城目标责任书
2015
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---------2015年年会暨员工表彰大会董事长致辞回顾2014，大家做了很多工作取得了很大成绩，涌现出了许多值得“点赞”的人和事。在此，我代表公司董事会对以周骊为总经理的行政班子，带给锦江员工一年来取得的成绩表示感谢，对获奖的先进集体和先进个人表示祝贺，对一年来辛勤工作的全体锦江人表示致意，衷心的感谢大家。我们公司在2014年取得的成绩，来之不易，值得珍惜。表彰的先进集体和先进个人形象鲜活，具体生动，虽事迹平常，但坚守不易，他们是我们公司众多先进集体和优秀员工的代表，是我们公司发展先行的正能量，是我们大家学习的榜样。 展望2015乃至今后一定时期，我们还有很多工作要做。 今年是我们公司成立第十年。纵观公司发展，我们已经取得了很大进步，在陕西业界已具有了一定影响力，在西安这片土地上也享有一定的美誉度。但横看整个行业，还有较大差距，面对未来发展还有很长的路要走。 行业发展了30多年，现都面临着相同的处境，特别是像我们住宅物业占比较大的企业困境更加突现。一是成本不断攀高；二是业主消费观念还有差距；三是从业队伍人才匮乏；四是经营观念滞后；五是管理方式粗放；六是市场机制不尽完善。对此困境，行业内不少知名企业通过自救自强创新求变，寻找到了适合自身可持续...