2016 - 10 - 21
——省服务业名牌企业评审组到锦江物业检查为全面落实品牌与名牌战略,推动公司质量管理纵深发展,结合公司经营管理实际,锦江物业继2014年创建西安市服务业名牌企业后,又将创建陕西省服务业名牌企业作为2016年的工作重点。经过近半年的精心准备,8月15日,锦江物业迎来了陕西省服务业名牌企业现场评审小组的到来。当天,省名牌企业评审工作小组分别从领导和经营战略、法律法规、企业文化建设、资源管理、服务特色和技术管理、服务过程控制、经营绩效等方面进行现场抽样检查和文件评审。评审组专家在锦江物业创建名牌企业小组成员的陪同下,到锦江物业管理的兴盛园小区和普航物流园进行了现场检查,查看消防、电梯、天然气管道等安全管理、设施设备管理,绿化保洁等工作的实施情况,并通过现场抽查的方式了解公司物业服务人员的服务规范、工作态度及对公司企业文化、规章制度、应急预案等的执行情况。现场检查结束后,评审专家组对公司近3年来相关文件资料进行了细致的审核。我公司人员在评审过程中积极主动、认真负责的态度得到了领导专家的一致认可与肯定。通过此次省名牌专家的检查,在展示公司发展结果及管理运行情况的同时,也深刻认识到自身工作中的不足。创建工作,促进我们不断学习行业先进的管理和服务经验,不断内强素质,外铸品牌,锻炼队伍,完善服务,推进公司管理工作迈向更高台阶,为陕西省名牌战略落地贡献力量!
2016 - 10 - 21
2016年9月10日,秋高气爽,西安锦江物业服务有限公司党支部成立大会在御锦城3期会议室召开。会议由公司董事邓德礼同志主持,公司董事会成员、行政领导班子成员、公司全体党员等共计35人参加了本次会议。会议在庄严的国歌声中拉开了序幕,按照会议议程,经过选举,邢国钢同志当选为党支部书记,连明强同志为宣传委员,张立锋同志为组织委员。选举结果公布后,新当选的党支部书记邢国钢同志作了表态发言。他表示:今后在上级党组织和公司董事会的领导下,认真抓好党员的思想和业务学习,特别是在当前开展的“两学一做“教育实践活动中,要注重把学习与做好本职工作结合起来,不断提升自身的管理水平和业务技能,要围绕公司经营目标开展工作,注重维护管理层和员工队伍的稳定,全力支持总经理工作,努力打造一流物业管理团队和员工队伍。同时,党建工作与锦江物业的经营发展战略保持一致,为锦江物业健康、持续发展做出新的贡献。公司总经理周骊同志代表公司行政班子成员向党支部的成立表示祝贺!她说:公司党支部成立是锦江物业发展的重要里程碑,希望党支部成立后,认真做好党员和员工的思想工作,也希望党员在做好本职工作的同时,充分发挥模范带头作用,在秉承“团队、自律、包容、快乐”的企业文化下,为公司今后的发展起到推动作用。董事长杨新昌同志发表了重要讲话:要求党支部成立后,尽快理顺关系,要通过党员的教育活动,在企业中形成凝聚力、向心力,并围绕公司经营目标开...
2016 - 10 - 21
提升物业现场服务品质                        ——我们在行动2016年7月起,由公司领导牵头成立品质专项整改小组对御锦城区域项目展开“物业现场服务品质提升”专项工作。在为期两个月的时间里,我们会将各项服务品质提升一个新的台阶,实现物业服务品质的持续改进,提升业主满意度,提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能,为业主提供周到的服务。环境的提升:各管理处各部门每天利用下班时间进行区域划分落实弯腰行动,对园绿化带内的杂草进行拔除,对大垃圾进行捡拾,从全区环境的改变启动了提升工作。礼貌礼节的提升:各部门组织专项培训,利用每天晨会或夕会时间,对员工进行礼节礼貌、岗位职责及工作标准进行培训,用标准的仪容仪表、亲切的微笑、嘘寒问暖的与业主互动,拉近与业主的距离。履行工作标准,从关键工作着手,提升各部门工作实效。1、客户服务中心:楼管员每日一个单元对所负责的区域楼宇做好日常巡查工作,并做好记录;前台加强礼仪礼貌的培训,严抓仪容仪表及前台接待规范用语及电话接听规范,对业主的投诉应及时处理,业主在前台报修的问题,应做好登记,问题处理完毕做好电话回访;2、机电维修部:每日做好园区的日常巡检工作,对园区内草坪灯及高杆灯做好维护检修,保证夜间照...
2016 - 10 - 21
“天有不测风云,人有旦夕祸福”。2016年7月不幸降临在我公司恒基·碧翠锦华管理处机电部员工燕沛文的母亲身上,在4次肾结石手术后再次住院,肾功能面临衰竭,巨额治疗费用使这个普通农村家庭雪上加霜、举步维艰。得知同事有难,碧翠管理处积极行动起来,在慰问的同时向公司汇报,行政人事部立刻向公司全体员工发出《爱心募捐倡议书》,动员锦江物业全体员工帮助这户困难家庭。8月2日开始,短短几天时间,公司各管理处员工纷纷慷慨解囊,公司爱心扶助基金管理委员会也特别召开专题会议,一致通过动用公司爱心扶助基金进行救助,最终共募得善款两万余元。8月9日,公司副总经理、行政人事总监代表公司领导和锦江员工前去医院看望身患重病的燕沛文的母亲,并送去了爱心救助金。燕沛文的家人激动不已,连声道谢,并书写“感谢信”表达了对锦江物业公司和全体员工的感激之情。“爱心无价 真情永存”,此次爱心募捐款活动充分体现了同事之间的关爱之情,让员工和员工家属真切感受到锦江物业这个大家庭的温暖!
2016 - 08 - 24
---张灵巧(兴乐园)    兴乐园管理处环境事务部员工张灵巧于2010年2月在锦江物业开始工作。从进入部门后,她始终对自身严格要求,业务能力突出,个人的工作态度带动着环境部的其他员工,促使团队氛围良好,团队凝聚力高。因个人工作能力得到管理处及公司领导认可,2010年7月晋升为环境事务部班长一职。    工作中她吃苦耐劳,不怕脏不怕累,除此之外在公司举办的两届环境技术比武中也毫不逊色,分别荣获个人第一名及团队第三名的好成绩;在公司的历次品质部检核中始终能排在前三名。这些荣誉都是她在工作岗位上不断创新,不断进取的最好证明。    在2015年9月底,管理处对上调物业费入户调查过程中,她能利用自己入职时间长、业主认知度高的特点,主动要求加班进行入户调查工作,取得良好的成绩。    平日里她在工作之余,能带头做好节能降耗工作,为员工示范绑扫把、维修拖把等各种技能。尤其在炎热的夏天,垃圾房散发出酸臭的气味,让人感觉窒息,她却依然坚守每日协助园区生活垃圾装车,并将垃圾房清扫干净,她的这种工作精神是我们每位员工都应学习的,与此同时希望我们锦江物业能涌现出更多这样像张灵巧这样令人称赞的好班长!
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