给物业管理多一些关爱

日期: 2009-05-29
浏览次数: 25

    郑州市消费者协会近期发出消费警示,警示消费者:面对不合格的物业管理公司,消费者可以说“不”;面对不公平协议,消费者可以说“不”;面对物业管理乱收费,消费者可以说“不”;面对物业公司乱罚款,消费者可以说“不”;面对物业公司擅自停水、停电、停气,消费者可以说“不”。

  警示发出,当地媒体争相报道,物业管理公司一时间面临全社会的公开声讨,原本就不利的社会舆论给物业管理造成了更大的压力。那么,面对这样的消费警示,物业管理公司又是如何看待的呢?

  一位物业管理公司负责人,针对警示中的“五不”进行了分析:

  首先是“不合格的物业管理公司”:市场上的物业管理公司分几种,占市场绝大多数的是开发公司在销售楼盘时单方组建或指定的物业管理公司,还有从原企事业单位剥离成立的或由原各区房管所改制成立的公司,真正的社会型物业管理公司仅占5%的小比例。不同类型的物业公司由于形成的环境不同,对物业管理的认识和服务水平也各有高低,有些根本称不上是物业公司,但是不够完善的市场体制给了他们生存的机会,也就有了这些“不合格的物业管理公司”。随着招投标政策的出台和实施,物业管理行业将面临市场的全面洗牌,这些“不合格”的企业必定要遭市场淘汰。

   其次是“不公平协议”:在新建的住宅小区,使用的协议也分为两个阶段,一是前期物业管理协议,一是业主委员会与物业管理公司签订的协议。而前期物业管理协议多是由开发商与物业管理公司单方面制定的,没有时间也不可能与所有的业主商量制定,这也就是“不公平协议”存在的原因,在业主委员会的规范操作以及招投标制的实施下,这个问题也将得到解决。

   “不合格的物业管理公司”、“不公平协议”目前都存在,但这并不是某个物业管理公司自身的问题,而是不够完善的物业管理行业体制下的产物,当然物业管理行业的发展和成熟将逐步解决这些问题,但这需要一个过程,在这个过程中需要社会各界给予理解、支持和正面的鞭策,而不是将矛头直接指向物业管理公司。

  对于乱收费、乱罚款,擅自停水、停电、停气,一方面所谓的“乱”、“擅自”等都需要客观地推敲。另一方面即使存在这样的违法现状,也是少数物业管理公司的行为,像消协这样把个别行为作为行业警示的根据,可能会对整个物业管理行业的发展带来一些负面影响。

  更有业内人士根据消协的“五不”,写出物管的“五撤”,道出了物业管理公司的不易与无奈:不符合物业管理标准化的小区,物业管理公司可以撤;业主委员会不按规定与物业公司签订合同的小区,物业管理公司可以撤;业主不按物价局规定缴纳服务费用的小区,物业管理公司可以撤;业主未按期缴纳服务费,又不交滞纳金的小区,物业管理公司可以撤;水电气暖强行让物业公司为其收费的小区,物业管理公司可以撤。

  消协的警示无疑壮了消费者维权的腰杆。物业管理作为一个新生事物,一直在磕磕绊绊中成长,一些业主不成熟的消费观念是其目前发展中的最大障碍。在这个过程中它更需要社会各界的关心、爱护和支持,因此通常所做的鞭策也好,批评也好,都应该以促进其良性发展为目的。鉴于此,让更多的人了解物业管理,认识物业管理,为物业管理创造一个良好的消费和舆论环境尤为迫切。


相关内容
  • 热点
  • 最新
  • 媒体
文/沈建忠(中国物业管理协会会长)前不久,故宫博物院的单霁翔院长退休的消息刷屏了网络,各大媒体也不惜版面把各种赞誉和好评送给了这位在任7年的故宫“看门人”。在如潮的评论中,大家推崇的不仅是他流传甚广的金句和大刀阔斧的管理变革,而且惊叹于他用魔术般的手法让一个古老又神秘的故宫焕发出新的活力和生命。在他收获的一众年轻粉丝中,更多的是感谢这位年近花甲的老人把故宫从一个可望不可及的奢侈品变成了一个平易近人...
2019 - 05 - 13
“来,让我露一手!”在4月26日聆水居小区举办的第六届象棋比赛上,一位业主毛遂自荐,和已经连赢三局的对手对阵起来。再看看其他参赛者,要不仔细地琢磨着如何走下一步棋,要不和对手来回博弈,喝彩声、叫好声此起彼伏,让人沉浸在一场既紧张又轻松的氛围中。这边的大爷们正在起劲儿地下着象棋,那边备受大妈们关注的义诊活动也在风风火火地进行着。是的,借助这春光和煦的大好日子,咸阳市第一人民医院的医务人员也来到聆水居...
2019 - 04 - 26
2019年4月9日10时,西安锦江物业与西安龙湖物业就锦江物业御锦城区域租售业务达成战略合作协议。        龙湖智慧服务西安地区总经理赵海昕、龙湖物业智慧服务集团租售及资产管理中心总监孟庆斌、龙湖物业智慧服务集团社商BD中心高级经理温元元、龙湖物业智慧服务集团社商BD中心商务合作经理朱闻、龙湖物业西安智慧服务秦兰花、白园园、郑亮、季海霞及各部门负责人,...
2019 - 04 - 09
4月2日9点30分,陕西煤化锦江物业服务有限公司揭牌仪式隆重举行。陕煤实业集团副总经理任广民、人力资源部长王焕新、财务部长董军虎、运行部长台安利、审计部主管宋耀芝、西安煤化实业公司总经理王德马、党委书记王文光、实业公司领导张纪龙、张向卫、屈岳及各部部长,西安锦江物业服务有限公司董事长邓德礼、执行董事任利、董事兼党支部书记田涛、董事兼财务总监介晓玲与陕煤锦江员工欢聚在公司总部,共同见证了新公司揭牌启...
2019 - 04 - 02
2019年2月18日,陕煤实业集团与西安锦江物业合作协议签字仪式在西安锦江物业服务有限公司隆重举行。这标志着陕西煤化锦江物业服务有限公司正式启动运行,标志着双方共同承担起了“三供一业”接管小区的物业管理责任,标志着双方优势互补、合作共赢的新模式。陕煤实业集团副总经理任广民、西安煤化实业公司总经理王德马、西安煤化实业公司党委书记王文光、陕煤实业集团企管部长王勇涛、陕煤实业集团运行部长台安利以及西安锦...
2019 - 02 - 18
Copyright ©2019-2022 西安锦江物业服务有限公司
备案号:鄂ICP备09001565号-15 网站地图
犀牛云提供企业云服务
官方微信公众号
电话: 86 029 - 89589180
邮箱:xajjwy@xajjwy.com
地址:中国 · 西安 · 雁塔区 · 西万路口高山流水·和城4号楼1单元26层
邮编:330520