2017 - 08 - 06
——坤元TIME盛大交房“新居迎百福,旭日临门早”6月23日-25日集中交房的三天时间里,坤元TIME大门口红灯高挂,阳光洒满单元门前的红毯,影影绰绰,美如画卷。精致的园区到处洋溢着喜庆的气氛,随处可见“欢迎您回家”的字样,让前来收房的业主幸福感爆棚。经过提前近两个月的精心准备和多次演练、培训,坤元TIME团队和来自各个管理处、公司职能部门支援的近60名锦江员工准备充分,欢迎业主回家。交房现场井然有序的办公动线,准确而明晰地分工配置,从登记、核对资料到最终验房交付,均在工作人员的引导下完成,让所有来收房的业主一目了然。也正因为这些不懈努力和周到服务,才使锦江物业的盛誉经久不衰。 锦江人以对物业事业的热情与执着、对工作的严谨、对业主的贴心关怀,完美实现坤元TIME的交付,用心为更多城市居民创造高品质生活,开启幸福生活序曲。
2017 - 08 - 06
5月的兴乐园,犹如这个季节一般生机勃勃,处处透出焕然一新的景象。靠近园区门口,首先让你眼前一亮的是门口的景观树,在我们绿化工人和机电部师傅的巧手下,原本简单沉闷的小叶女贞简直像贵妇般在夜色中身姿傲然。    当您还在门口端详的时候,已经听到保安亲切的问候,他们笑容可掬,精神饱满,热情的将您领进园区。走进园区的每一步,或许让以前来过兴乐园的您都会触动。路面上原本灰色生硬的水泥井盖,在机电部师傅辛苦的汗水下,一个个达到国标规范的标识颜色及编码;绿化带中的井盖同样变了状态,在客服楼管员的巧手下,他们或是可爱灵动的卡通造型,或是简单真实的实物模型,沿着主干道一路陪着您漫步园区一周。   走进中心广场,闯入您的视线的肯定是重生般红色的木桥、喷泉旁嬉戏的孩童、广场四周围坐乘凉的人群、围着乒乓球案比赛的大人们。这一切鲜活的景象都给这块原本安静的小区增加了生活的气息,让忙碌一天回到家的业主舒心安逸,业主期待中的家园环境正是我们全体工作人员努力的方向。园区统一的灯杆编码、灯杆上温馨灭烟器、废弃轮胎改造的五环造型、园区增设的各种健身器材……这一切的改变,让兴乐园看起来已然不是一个经历了十年风雨飘零的小区,俨然是一个蓬勃向上的新建小区。            一切仅...
2017 - 08 - 06
2017年公司紧抓基础管理工作,严格落实“布置+不检查=零”,为了使检查工作更为全面、细致,有效的提升各管理处现场的管理工作和服务品质,公司将三级检查机制进行了全面细化。首先,各管理处的部门班长共同参与,要求每月对管理区域进行全面自检,希望通过各部门的自查自纠,及时发现区域内存在的各类问题并及时进行整改。其次,管理处作为现场管理第一责任人,要能及时发现现场存在的问题。从而有效提高现场工作水平和服务质量,提高业主满意度。最后,5月起公司要求各管理处积极成立品质自检小组,由项目经理担任自检组长,同时,选拔各部门优秀主管,组成公司品质小组成员,通过专题会议统一参检人员的思想,对小组成员提出工作要求,发挥各自优点,通过互相检查、学习,共同提升服务品质,并征求各主管针对公司品质检查的可行性改进意见及建议,不断改善检查方式、检查思路,将检查工作落到实处。“业主需求是我们的服务内容,业主满意是我们的工作目标”。希望通过规范化、日常化的检查工作,激励员工不断学习掌握工作标准,提升公司管理、服务能力,从而有效的加强基础管理工作,树立锦江物业形象,提升业主满意度。
2017 - 08 - 06
2017年6月17日下午,西安锦江物业服务有限公司在御锦城陕师大附小的多功能报告厅举行了“爱我锦江 强我物业”的主题演讲活动,董事兼财务总监介晓玲、副总经理邢国钢、总经理助理连明强、行政人事总监江燕和东部片区的三百余名员工参加了此次活动。本次主题演讲共有七位选手参加,他们分别是品质管理部副经理郑智娟、品质管理部主管张蒂、兴盛园管理处经理助理张旭、兴乐园管理处客服主管闫满红、宫园壹号管理处环境主管袁安、碧翠锦华管理处机电班长赵智平、御锦城6期秩序主管程张斌。选手们从自己工作中动人的感悟、服务中感人的故事、平凡岗位中不凡的智慧、热烈燃烧的青春和积极主动的工作态度等各方面对物业精神做了完美的诠释。每位选手都精神饱满、感情充沛、表达流畅,他们富有感染力的演讲深深打动了领导和在场观众,赢得了观众雷鸣般地掌声。演讲活动中,在场的观众除了以各个管理处为单位,还分为红黄蓝绿四个团队,大家将企业文化、企业精神等作为自己团队的口号,在主持人妙语连珠的提示下,一队赛过一队地高呼口号,呼声震天,把锦江物业人的精气神表现得淋漓尽致,将现场气氛推向一个又一个高潮。在演讲的间隙,主持人根据演讲的内容对在场观众进行了现场采访。碧翠锦华环境部的班长刘冬梅、环境主管赵静、御锦城6期的经理张立峰、御锦城3期秩序主管白建辉和御锦城2期的客服主管杨园园接受了采访。他们表达了对演讲选手的钦佩,用朴实的话语、坚定的决...
2017 - 08 - 06
——公司召开近期工作中存在问题及反思专项会议西安锦江物业经过了十余年春秋风雨的艰辛磨砺和长足发展,承接管理面积已经逾500万平方,员工人数1200多人,获得政府部门表彰的无数项殊荣,奠定了良好的社会信誉和坚实的行业地位。在当前行业内竞争日趋激烈、住宅项目业委会加速成立的严峻形式下,对公司内部管理及服务品质提出了更高的要求。从公司董事会到经营班子居安思危,于2017年5月18日召开《近期工作中存在问题及反思》专题会议,要求所有中层人员从内部管理到团队建设深刻反思,剖析问题,切实改进。会议首先从公司高层的反思开始,各职能部门负责人、各管理处负责人在会议中逐一发言,公司领导层坦诚反思对下属管理力度不够、过于重视经营指标、业务结果,轻视了团队思想教育,在兴乐园调费等6件事例中存在失误及问题。公司职能部门负责人和各管理处负责人正视自己在工作中存在的思想松懈、责任意识欠缺、学习能动性差、工作中存在惰性、服务意识淡薄等问题,认真分析问题的原因,并表态在以后的工作中勤勉敬业,克服“懒政”思想,通过学习提高专业技能,努力做好本职工作,不断提高业主满意率。公司总经理周骊要求与会人员经过反思应该达成共识,要有深刻的危机意识,通过对标行业内优秀企业反思现场管理存在的问题,打破思想认识的局限性,调整改变自己,打破固有的工作模式,把各项工作落到实处,体现锦江人的责任心和专业度。会议中,董事会领导语重心长的提出...
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