心手绣温情 同心筑大爱

日期: 2023-02-16
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——记西安锦江物业高山流水·和城项目客服主管屈晓妮

 

我是西安锦江物业服务有限公司高山流水·和城项目管理处的客服主管,同时,我也是一名土生土长的陕西人。同事们常说,我股子里透着关中女娃认真、坚韧而又豪爽的劲儿。在我从事物业工作的这些年里,我知道自己肩上的责任,那就是用自己的真诚付出换取业主的真心满意,用自己对工作的热爱执着给业主一个安心踏实的生活环境。

只要我认准的路,不管遇到多大的困难,我都不会放弃,就一定会把它走下去,走出自己人生的精彩。

 

许是受到三秦福地深厚的历史文化底蕴熏染,我自幼就对传统刺绣等手工艺品格外钟情。有时下班回到家,看见孩子正写作业,我不忍心上前打扰,便拿出刺绣安安静静地坐在孩子身旁,一边绣制一边陪伴孩子。在我看来,各种手工绣品不仅是一项独特艺术品,更在于这一针一线中饱含的亲切感和寄托的温情,在绣制过程中也能找到平和淡然的心境与独一无二的喜悦。

孩子写完作业后时常会跑过来抱着我笑嘻嘻地说:“妈妈,您真了不起,绣得真好看!我小时候就是穿着您亲手做的小衣服、小鞋子长大,我觉得好温暖啊,就感觉妈妈一直陪着我一样,好像还有妈妈的味道呢……”是啊,物业工作千头万绪,陪伴家人的时间更显得弥足珍贵在时间有限的情况下,以这样一种无声胜有声的陪伴,我是希望孩子能明白:我们做任何事都要有积极乐观的心态,对自己追逐热爱的事情一定要持之以恒才会有所收获。“因为刺绣是个精细活,一定要有耐心,如绣急了就容易出错,就要不停返工。像你小时候穿的凤翔虎头鞋,一针一线绣好要花上好一阵功夫呢,虽然耗时耗力,但我一想到你的欢快,我心也感觉很欢心满足……就这样,手在针线中飞舞、心在绣图中希冀,流的时光让我暂时忘却喧嚣与烦恼,在平淡间让自己的心慢慢沉淀下来,这种超然的状态也很另人醉心。

爱好使然,每逢节日或者学校有活动,我都会带着孩子一起做一些手工品分享给孩子班级的同学和老师,在我发挥余热的同时,也让更多人对传统手工艺品爱不释手。而作为一个母亲,心里则更多的对我们下一代寄予希望,希望孩子们都能在热爱与阳光中健康成长。

 

我们的生活总是千变万化,既有岁月安暖的美好时光,也有风霜雨雪的不卑不亢,但我们都能一如既往的前行。

那是岁末的一个周日。下午,我正陪孩子学篮球,看着孩子在球场上神采风扬的模样,心里顿时觉得我们每天所有的付出不就是为了这岁月静好吗?然而,我们的生活中充斥着太多的始料未及。一阵急促响亮的电话铃声打破这美好的场景。

随着西安市疫情防控日益吃紧,我所服务的项目-西安锦江物业高山流水·和城小区防疫工作不断升级,我随之也把越来越多的时间投入在核酸检测、人员排查等基层防疫工作中。当接到西安市封控通知后,顾不上家人的担忧,我第一时间赶到园区,与项目经理密切配合,严格落实上级防疫要求。

西安实行全城管控的第九天,也是气温骤降的一天。当我接到园区项目经理成为密接人员被集中隔离的消息后,那一瞬间,来自内心深处的无力感让我情绪崩塌——这可是连日来和一起并肩抗疫的战友啊!带着痛心和不知所措的心情,我含泪拨通了公司主管副总的电话,我无助地诉说着这些天我们物业兄弟姐妹夜以继日的奔波、与病毒做斗争护卫家园的情形……可就在这不知不觉的倾诉中,让我意识到:这些天的抗“疫”,不管是物业人员,还是业主志愿者,早已让大家成为背靠背的战友、情同手足的兄弟姐妹,脑海里不断闪过大家奋战抗疫的画面,大家冲锋一线的片段好似汇聚成一股无言的力量,点燃了我抗击疫情的决心。收拾好情绪,擦掉眼泪,我毅然向公司请战:项目经理不在,我就要把和城项目的责任扛起来!

新的一年元旦,凌晨1时10分,我正检查核酸采样点帐篷搭建情况,天空纷纷扬扬下起了雪。当我拿出手机准备记录新年第一场雪时却发现有十几个未接电话,仔细一看,全是儿子打来的,我连忙回拨过去,听到了久违的声音。

“妈妈,新年到了,我们煮了您最爱吃的菜,您什么时候回来呢……”

“宝贝儿,新年快乐!妈妈工作有点忙,你在家要听姥爷姥姥的话,照顾好自己……”

这是新的一年我和家人的第一通电话,视频那头,儿子兴冲冲地给我展示他给我做的美味,匆忙挂断电话以后,我长叹一声,真希望我们日日夜夜的加班付出,能够换来防疫工作的全面胜利。

这段日子里,我带着仅有的两名客服管家全部充实一线,组织完成日均三千六百余人次核酸检测工作。每天近二十个小时的不眠不休,虽然身体很累,但一点也睡不着,心里尽想着防疫上的事儿;实在累狠的时候,我也会顶不住压力,趁没人偷偷地躲在采样点帐篷后狠狠地大哭一场,心中所有恐惧、担心和未知,伴随着眼泪一涌而出;我仰起头拼命地让眼泪不往下流,望见天空飘起的雪花,当时我最大的心愿就是希望疫情快快好起来,等疫情结束后,我一定要好好陪陪我的小王子,陪陪我的家人。正是有了孩子和父母家人的理解与支持,才能让我一心扑在物业防疫工作上。呼啸的狂风吹过来,我擦干眼泪走出帐篷,继续投入到接下来的战斗。这段经历也是最难以忘怀的一段时光。

在疲惫中,我们完成了消杀任务,看着身边累瘫的同事们,我感慨万千。我坚信,在我们众志成城的努力下,没有一个冬天不可逾越, 没有一个春天不会来临,我们终将与温暖重逢……

文/来源:《中国物业管理》

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