2009 - 05 - 29
郑州市消费者协会近期发出消费警示,警示消费者:面对不合格的物业管理公司,消费者可以说“不”;面对不公平协议,消费者可以说“不”;面对物业管理乱收费,消费者可以说“不”;面对物业公司乱罚款,消费者可以说“不”;面对物业公司擅自停水、停电、停气,消费者可以说“不”。  警示发出,当地媒体争相报道,物业管理公司一时间面临全社会的公开声讨,原本就不利的社会舆论给物业管理造成了更大的压力。那么,面对这样的消费警示,物业管理公司又是如何看待的呢?  一位物业管理公司负责人,针对警示中的“五不”进行了分析:  首先是“不合格的物业管理公司”:市场上的物业管理公司分几种,占市场绝大多数的是开发公司在销售楼盘时单方组建或指定的物业管理公司,还有从原企事业单位剥离成立的或由原各区房管所改制成立的公司,真正的社会型物业管理公司仅占5%的小比例。不同类型的物业公司由于形成的环境不同,对物业管理的认识和服务水平也各有高低,有些根本称不上是物业公司,但是不够完善的市场体制给了他们生存的机会,也就有了这些“不合格的物业管理公司”。随着招投标政策的出台和实施,物业管理行业将面临市场的全面洗牌,这些“不合格”的企业必定要遭市场淘汰。   其次是“不公平协议”:在新建的住宅小区,使用的协议也分为两个阶段,一是前期物业管理协议,一是业主委员会与物业管理公司签订的协议。而前期物业管理协议多是由开发商与物业管理公...
2009 - 05 - 29
“不管住宅是什么性质,以后的物业管理收费完全决定于服务水平。”近日,上海市房地产科学研究院副院长王青兰表示,今后上海将取消物业收费“双轨制”,用户将根据物业管理的服务水平来支付相应的物业服务费。   在近日举行的上海市普通住宅物业管理服务与收费分等标准研究课题方案论证会上,该方案获得了与会专家的支持。由市房科院承担的这个研究课题将直接为明年上海物业管理的相关法规的正式出台提供依据。以往,上海的物业管理收费一直实行“双轨制”,纯商品房的物业管理收费按照市场化要求,售后房的物业管理费则一直由政府统一定价。一般来说,售后房的物业管理费要比商品房低了不少,服务也处于较低水平。  在这次论证会上,不少业内专家还建议实行“菜单式”的收费方式。这种“菜单式”的收费方式可以让用户根据自己的需要,自由地选择物业管理服务。业主们可以集体决策购买什么管理内容的服务,购买什么水平的服务,根据物业管理提供服务的内容、水平支付相应的费用。
2009 - 05 - 29
从天津市房地产管理局获悉,为贯彻国务院《物业管理条例》,规范物业管理活动,促进物业管理市场的公平竞争,提高物业管理服务水平,《天津市物业管理招标投标管理办法》于9月1日正式颁布实施。  《办法》明确规定,同一物业管理区域内住宅及非住宅的建设单位,应当通过招投标的方式选聘一个具有相应资质的物业管理服务企业;投标人少于3个的或者同一物业管理区域内普通住宅规模在5万建筑平方米以下,经物业所在地的区、县房地产管理局批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理服务企业。开发建设单位指定物业管理企业提供物业管理服务的局面将不复存在,物业管理企业获得管理项目时必须竞争“上岗”。建立物业管理招投标机制能够有效地促进开发与管理两业的分离,改变“小而全”自我封闭的经营方式,建立公开、公平、公正的竞争机制,物业项目能够真正进入市场,选择服务水平高的品牌企业,并通过市场优胜劣汰,促使物业不断提高自身素质和经营管理水平,改善服务质量。使市场集合度不断提高,推动行业健康持续地发展。
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